外壁塗り直しのために数社に見積もりを出してもらって、こう思ったことありませんか?
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・結局どこに頼んでいいのか分からない
・見積もり金額が妥当なのか分からない
・各社の見積もりになぜこんなに差が出るのか分からない
・ホームページを見るとどこも良さそうに思える
・安いのはありがたいが、手抜きされそうで怖い
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と、外壁塗装業者選びに悩まれている方が多くいます。
それもそのはず。
残念ながら独立行政法人国民生活センターのホームページには、
訪問販売によるリフォーム工事や点検商法に関する相談件数は年々増えていると記載があり、
消費者が慎重になるのもうなずけます。
http://www.kokusen.go.jp/soudan_topics/data/reformtenken.html
中でも外壁塗装は、リフォーム工事の中でもトラブルが多いと言われており、
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・「今すぐ工事しないと大変なことになります!」と脅し、工事の契約を迫る
・使用する塗料の説明不足や見積もり時とは違う塗料で工事を行う
・手抜き工事による塗膜(とまく)の厚み不足、塗りムラ、そこが原因の早期劣化
・必要な補修や下地調整をせずに塗装するため、塗料が剥がれる
・見積もり時より法外な追加請求を支払わされる
・元請けが現場監督に全然来ない
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といった事例があります。
こういったトラブルに巻き込まれて後悔しないために、
知っておくべき5つのチェックポイントをこのページをご覧になった方だけにお伝えします。
チェックポイント1 外壁塗装工事の時期が妥当か、複数の診断を受けましょう
確かに、大切な我が家で快適に暮らし続けるためには、外壁塗装工事は定期的に必要です。
外壁塗装には「外壁の汚れをキレイにする」だけでなく、「建物を保護する」という大きな役割があります。
外壁は太陽の強い日差しや風雨など、過酷な環境にさらされ続けています。
そのような環境から劣化を防止するために、塗料には塗膜(とまく)が施されています。
塗膜とは、塗料が乾いた後に硬化して膜となったもので、防水などコーディングの役割を果たしてくれます。
この塗膜が、雨水から建物を守ってくれるのです。
しかし、この塗膜も時間とともに劣化していきます。
劣化を放置しひどくなると、防水効果がなくなり雨水がしみこみます。
そうなると、建物の柱や土台が腐ったり、古くなった壁のひび割れから雨水などが入り込み、鉄筋がサビて膨張していきます。
最後にはまわりのコンクリートを破壊するなど、危険な状態になることがあります。
しかし、このような劣化度合いは素人にはわかりにくく、逆に素人でもわかりやすい劣化状態だと、危険性が高い状況なのかもしれません。
「今すぐ工事しないと!」と不安を煽ったり脅かしたりと、早期の契約を迫るところは悪徳業者の可能性が高いのですが、本当に危険な場合もありますので、念のために複数の業者の診断を受けてみてください。
複数社の診断結果を聞くことで、あなた自身の外壁塗装を依頼するための知識が増え、より適切な判断ができるようになります。
良心的な業者は、危険性のレベルや劣化しているポイントを具体的に伝えた上で、適切な塗り替えのタイミングを教えてくれるはずです。そのアドバイスを参考に、冷静に判断してみてください。
ちなみに、
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・外壁を手で触ると白い粉が付く
・外壁にカビやコケが付いている
・外壁にひびが入っている
・外壁材の目地を埋めるために使用されているコーキングにひびが入っている
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などあれば、塗り替えタイミングのサインかもしれませんので、一度外壁診断を受けられるといいでしょう。
チェックポイント2 塗料の種類と耐久性をきちんと確認しましょう
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・アクリル樹脂 5~8年
・ウレタン樹脂 8~10年
・シリコン樹脂 10~15年
・フッ素樹脂 15~20年
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となっています。
アクリル樹脂の塗料は耐久力が無い分、価格が安く、フッ素樹脂の塗料は長持ちする分、価格が高い傾向にあります。
見積もり時に、どのような種類の塗料が使われ、耐用年数の説明が間違っていないかをしっかり確認してみてください。
チェックポイント3 手抜き工事の予防策
見積もりを持ってきた営業マンに「現場監督がいるのか」を聞いてみてください。
現場監督がおらず職人に丸投げという現場は、手抜き工事の危険性が高いです。
外壁塗装工事のプロセスを簡単に説明すると、
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(1)打ち合わせ
(2)工事日程の決定
(3)ご近所への挨拶周り
(4)足場組立
(5)高圧洗浄
(6)養生
(7)補修
(8)下塗り
(9)中塗り
(10)上塗り
(11)検査
(12)足場解体
(13)引き渡し
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となります。
このうちの(1)~(3)、(11)、(13)及び各工程でのチェックは職人の仕事ではなく、現場監督の仕事です。自分の仕事は自分でチェックできません。第三者がチェックするからこそ意味があるのです。
現場監督が「最初の提案」「契約から各工程での工事内容」を厳しく2次チェックし、「最後の引き渡し」まで責任を持って担当することで、営業担当者と職人とのすれ違いトラブルなども回避できて安心です。
②外壁を塗る回数をチェックする
上記の外壁塗装工事のプロセスにもあるように、通常「下塗り」「中塗り」「上塗り」の3回塗る工程がありますが、手抜き工事をするところは2回しか塗りません。そうすると耐久性が落ち、早めに塗料が剥げたりと不具合が出てきます。
実際に工事の時に、職人さんや現場監督に「上塗りをするタイミングで教えてください」と一言声をかけておくといいですよ。
そして、その時に自分の目でチェックすると手抜きされない予防策となります。
チェックポイント4 補修箇所のビフォーアフターの写真を確認する
補修すべきところを補修せずに工事をすると、当然、ひびが入るなどの劣化が速まります。
そこで、こういった手抜き工事を防止するために、塗る工程の前に、補修箇所のすべてのビフォーアフターの写真を提出してもらえるように現場監督に交渉してみましょう。
また、それによってあなた自身も工程のチェックができます。
良心的な業者は快く引き受けてくれるはずです。
チェックポイント5 騙されない見積もりのチェックポイント
①塗料の種類
使用する塗料の名称、メーカー名、樹脂名(シリコン樹脂等)、色番号を明記してもらっておくと、後々のトラブル時にも証拠書類として主張できます。
実際の工事時にもその塗料が使われているか確認してください。
②塗る回数
3回塗る工事となっているかを確認してください。
③塗る場所、塗らない場所の明記
工事の範囲を明確にしておくと、見積もり時と請求時が違った場合などのトラブルを避けることができ、他社との比較も明確になります。
例えば、雨どい・破風・鉄部・木部などが見積もりに明記されているか事前確認しておくといいです。
④現場監督の監督費用(現場諸経費)とその仕事内容
現場監督が職人とは別にいるのか、いる場合はどのような内容の仕事を行い、その費用はきちんと計上されているのかを確認してください。
ポイント3で挙げた工事プロセスを参考に、見積もりを見ながら抜けている項目がないかチェックしてください。抜けている所があればそこが追加費用として後日請求される可能性がありますので、要注意です。
⑤支払い条件
「事前入金後に連絡が取れなくなった」といったトラブルも聞きます。
通常、「引き渡し後の入金」もしくは「契約時と引き渡し後の2回分納」の会社が多いです。
契約時に一括入金を求めてくるようなところは、悪徳業者の可能性があります。
このようなポイントでしっかりと、良心的な業者と手抜き業者を見分けてくださいね。
なぜ、今回私がこのようなことをお伝えさせていただいたかというと…
ここで、少し私の自己紹介をさせてください。
自己紹介
株式会社コスミックリンク 代表取締役の柴田宝天です。
私は、渋谷区・世田谷区・目黒区・新宿区ほか、地域の皆さんに支えられ、
「美のある豊かさから来る明るい暮らし」をお手伝いしています。
父の代から地域の方との絆を大事にしてきました。
職人さんも父の時代からの方たちばかりで、信頼し安心して共に仕事をしております。
家は毎日の生活を支えるものですから、急な漏水や雨漏りなども、すぐに対応いたします。
お客様の大事な家は、全て我が家のように対応させていただいています。
しかし、日々の仕事の中でお客様からこんなご相談を受けることがあります。
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☑ハウスメーカーの見積もりが適格なのか判断できない
☑営業担当者と職人さんの間で話が食い違う
☑あちこち担当部署が違っていて、なかなか話が進まない
☑クレームを入れたら、たらいまわしにされた
そして、中でも一番困るのは・・・
☑安いからと依頼したら、手抜き工事だった
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このような話を聞いて、この業界の人間として非常に恥ずかしく、またこのような被害を増やしてはいけないと思い、手抜き業者を見分ける5つのポイントを書かせていただきました。
業者選びの基準をお伝えすることで、私が提案する見積もりも他社様と比較するうえで厳しくご検討いただき、後悔のないようにして欲しいという想いを持っています。
弊社では、家の第一印象を左右する外観をとても大切に考えています。
常にお客様の声に耳を傾け、色やデザインのご相談には
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・家に帰ってきたときに、ほっとするようなやさしい色
・家族との時間が心を弾ませるような色
・おもわず友達に自慢したくなるようなオシャレな外観
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といったご希望を伺いながらアドバイスをさせていただいたりと、我が家のことのように一緒に考えていきます。
お引き受けしたお宅には、私が現場監督として最初の提案から最後の引き渡しまで責任を持って担当しています。
お客様と直接お話をして進めていくため、素早い対応が可能です。
職人の方は素晴らしい技術をお持ちの方ばかりです。
そのうえで、現場監督の私が更に2次チェックをし、完璧なリフォームを実現しています。
そして・・・実は、5つの自慢ポイントがあるんです。
自慢ポイント1 あこがれのイメージを事前にシュミレーション
しかし、色見本帳だけ見せられても工事完了後のイメージがつかめません。
そこで、事前にパソコン上でシュミレーションを行い、お客様と私の完成後のイメージにズレが生じないようにしています。
当初は以前と同じ色にしようと思っていた方も、シュミレーションでいろんな色を試すことで、新しい色にチャレンジされる方もいらっしゃいます。
あなたのあこがれのイメージを実現するためにこのシュミレーションサービスをご活用ください。
自慢ポイント2 お客様に気を遣わせない5つのお約束
①工程表の作成
外壁塗装工事では、作業音などでご迷惑をおかけすることもあります。
そこで作業前には、ご近所への挨拶まわりをする必要があります。
ただ、「工事がありますので」と言うだけでなく、いつどのような作業を行うのかといった工程表を作成し、私からきちんと工程表をお渡ししたうえでご説明いたします。
②厳しいチェック
職人に丸投げせず、2次チェックやお客様のご意向をきちんとお伝えしています。工事前から作業の全工程の写真を撮影し、お客様の代理人として厳しくチェックしご報告いたします。
③お手洗いはお借りしません
ご家族の方がおくつろぎのところを、作業服でお邪魔しませんのでご安心ください。
④お茶やおやつのお気遣いは無用です。
お心遣いは大変嬉しいのですが、お仕事や家事でお忙しい時間にご負担をおかけしません。
⑤お困りの時にすぐ対応
地域密着で対応していますので、急な漏水や雨漏りの際は、すぐにご連絡ください。
自慢ポイント3 工事のビフォーアフターの写真をお渡ししています
「事前説明と違う」ということがないという、私たちの自信の表れです。
自慢ポイント4 安心の無料定期点検
チェックしたうえで、万が一こちらの不備が見つかった場合は、その箇所を5年間は無料で塗り直しもさせていただいております。
地域密着だからこそできるサービスです。
自慢ポイント5 温泉日帰り券をプレゼント
そして、このページをご覧になった方だけの限定キャンペーンやってます!
適正な見積もりを提案するには、現状を把握することがその第一歩となります。
しかし、この現状把握はきちんと資格を持った職人が対応するため費用が発生します。
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・塗装の剥がれ
・塗膜の劣化
・コーキングの状態
・雨漏り
・壁のひび割れ
・漏水
・腐食
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こういったポイントを写真に撮り、詳しく状況を説明させていただきます。
通常30,000円のところを、このページをご覧いただいた方だけ5,000円とさせていただきます。
もし、あなたが「今すぐ工事しないと大変なことになります!」と突然営業マンに言われ、「どうすればいいのか」と不安で、このページにたどり着いたのであれば、当社を外壁診断のセカンドオピニオンとしてご活用ください。
※24時間受付中
そして、最後に秘密の自慢ポイント!
外壁塗装工事の金額は、依頼先によって大きく異なります。
そこで、お試しで一度弊社に見積もり依頼をしてみてください。
見積もりの根拠をひとつひとつ丁寧に説明させていただいていただきます。
他社の見積もりも拝見させていただけましたら、そちらも私のわかる範囲で解説いたします。
なぜ弊社が手抜き一切なしにもかかわらず安いのか、そのカラクリも正直にお伝えさせていただきます!
その結果、弊社にご依頼いただけるともちろん嬉しいですが、厳しく判断していただいた結果、他社にご依頼される場合でも全然構いません。
私は、まず事前にしっかりと説明させていただくことで、「いつまでも快適に暮らす家」をひとつずつ増やしていきたいのです。
※24時間受付中
最後にもうひとつだけ、自慢させてください!弊社をご利用いただいたお客様から、こんな嬉しいお声をいただいています!
お客様からの感謝の声
メーカーからも見積もりを取ってみましたが、柴田さんのところは2割程安く仕事もとても丁寧で感心しました。息子の家も是非お願いします!
【目黒区 4人家族 戸建て 外壁塗装・屋根塗装・屋上防水】
何か困って連絡するとすぐ来てくれてありがたいです。
外壁の塗装を最初にお願いした時からとても安心してお任せしていました。
子供が「柴田さん柴田さん!」と初めから懐いてしまい、毎度遊んでいただいて申し訳ない気持ちもありながら大変助かってます。(笑)塗装からしばらく経ってから屋上に人工芝を敷いていただき、友人を呼んでBBQも楽しめました!
【杉並区 夫婦二人暮らし 戸建て 外壁、屋根及びブロック塀の修繕と塗装】
親父さんの時から(外まわりを)お願いしてます。
2代目はダメと一般的には言う人も多いかもしれないけど、親父さんにそっくりで人当たりが良くて、使ってる職人さんも色んな事を知っていて安心感がある。これからも頑張ってね!
【中央区銀座 飲食店舗 内装】
今まで頼んでいた業者は何だったんだ。というくらい(対応が)早い。
給湯器が壊れて連絡したらその日に手配をかけてくれて
2日後には修理(交換)完了。おまけに安い。今後ともぜひお願いします。
【新宿区 マンションオーナー 内装】
空いた部屋を次々改装お願いしてます。
壁紙や床の色やドアの色など柴田さんにお任せしてますが、センスが良いおかげで直ぐに入居申込が入り助かってます。
1番初めにお願いする時メーカーからも概算見積もりを取りましたが、2割程安くやってくれてます。
いつもありがとうございます!
※24時間受付中
よくあるご質問
A:内装リフォームも対応させていただいていますので、お気軽にご相談ください。
Q:見積もりだけでも大丈夫ですか?
A:もちろん大丈夫です。お気軽に無料見積もりをお申し込みください。(外壁診断の場合は5,000円必要となります)
Q:施工事例を見せていただけますか?
A:当社の施工した現場へ見学に来ていただくことも可能です。いくつか候補がありますので、ご希望の場所にご案内させていただきます。
Q:外壁塗装は何年ごとくらいにやる場合が多いですか?
A:通常は10~15年ごとに行う場合が多いです。ただ、新築の場合は、経費削減のために安い塗料を使っている場合もありますし、状況や使っている塗料によって変わってきます。
Q:自分にセンスがなく色の提案とかもしてもらえるのでしょうか。
A:今までも多くの外壁の提案でお客様に喜んでいただきました。あなたのあこがれのイメージに合わせた提案をさせていただきます。
追伸
そのおうちの第一印象は外観が決めるといっても過言ではありません。
想像してみてください。
あなたのおうちの外観が、
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・あこがれのイメージを実現し、
・帰ってくると、ほっとするような心地よさで、
・オシャレでお友達にも少し自慢したい雰囲気
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だったら…
私の仕事は、「外壁の汚れをキレイにする」だけではありません。
私は、「美のある豊かさから来る明るい暮らし」をお手伝いしたいのです。
暮らしをひとつ新しくするために、まずは見積もりから
あなたとのご縁を大切にいたします。
※24時間受付中